All in 融合

这个大会从2012年开始，一开始叫“解放教育”，后来正式更名为“学习力大会”。因为我们始终认为只有孩子有学习的能力，才能有终身学习的体验，才可以帮助他终身学习。

2014年我们邀请了互联网之父 电子邮件发明人Dr. Leonard Kleinrock参加。2015年邀请了我的天使投资人，也是我麻省理工学院的导师，尼葛罗庞帝教授来参加，那年规模非常大，俞敏洪老师、朱永新老师、任友群教授都作为演讲嘉宾出席了盛会。我们一年在北京，一年在上海，到今年已经是第九届大会了。今年比较特殊，因为疫情我们主要是以在线+线下的方式进行。希望明年疫情完全消除以后，我们重新可以恢复到线下，老朋友见个面，体验一下我们新的产品和技术，把这个行业的盛会越办越好。

回到我们的演讲。今年对于所有的服务行业来说非常难，学校停课、商场暂停营业、电影院也暂时关闭。还好，4月份就控制了疫情，基本上5、6月份就陆陆续续恢复了。但是因为全球疫情没法控制的情况下，对中国的影响还是很大。

在这种场景下，我们怎么面对现实？我们不仅要复苏，还要对明年的全面突围做好充分准备。其实这两年大家都说OMO（online merchant offline）线上线下的融合，而且我也看到了现在OMO一定是必选项。不管是大的上市教育公司，还是当地的龙头老大、中小微型企业，或多或少都跟在线工具相关。小到手机，大到互动屏幕，再复杂的到课件制作以及到知识图谱的应用等等，现在看到几乎所有的教育都跟在线有关系。在线的影响力或者说应用已经非常广了。考虑到全球疫情没有结束，我们也在严防死守，因此对教育行业的影响会一直持续半年甚至一年时间。如何把OMO做好，考验的是各位校长的智慧和老师的能力。

其次是政策没有放松。国家对教培机构的自律，或者说规范越来越执行到位。长期来说，对中国下一代好的政策，国家会越来越严。所以校长们不应该有侥幸心理。而且换位思考，站在孩子的成长健康程度上，现在国家出台的教培机构的规范，我觉得都是合情合理的。长久对国家的发展是有巨大帮助的。那么在主旋律为减负的情况下，教育机构能够做什么呢？自己要定位清楚。我们需要考虑在人口红利消失、人口下滑，教育选择变多的情况下，在监管相对执行到位的情况下，校长老师们应该做什么样的工作。

第三个是学生的学习习惯有巨大的变化。越来越多的家长，特别是优质的家长，比较了解教育，重视教育，愿意花时间陪伴孩子学习；还有一些相对比较乖，喜欢在线学习，自控能力比较好的学生，他们比较适合线上学习。选择到线上课性价比较高，又节省了接送时间。那么对这一类家长来说，在线教育对于这个孩子来说的帮助非常大。有一个统计，39%的家长觉得在线的老师和产品超越了线下。

所以线下机构对于线上学习模式应该采取拥抱的态度，思考怎么样把自己的优势发挥到最好，怎么产生线上线下的融合，甚至从线下完全转到线上等等。习惯的变化也让很多机构再重新思考更好的适合下一代。

最后是竞争。现在有个词叫内圈，各行各业的供给远大于需求。教育也是一样，竞争极其惨烈。服务行业超过10年，我们感觉现在的困境比2018年的政策困境要多得多。很多上市公司的报表不尽人意的，持平已经很难，大部分都在下滑，亏损都是在在扩大。下半年有些恢复，但为了修复上半年的损失，也花了大量的精力、时间。在这样的困境中也逼出了很多创新。其实爱乐奇也有类似的情况，2月份我们上线了“云护航”。这个平台也可以给到中教老师来进行线上课。但有些学校反馈，平台很好，但是自己没有用，因为没有老师。我想，既然有工具也不够，那就提供老师，接着我们向大家提供了外教公益网课，来帮助线下的机构停学不停课。在直播的过程中，我们发现，只要上了一个小功能，孩子参与度就大大的提高。就是一个小互动，播的时候让孩子做选择题，孩子参与了，参课率就提高了20%-30%。后来我们把真人直播替换成录播，并加上了AI互动，试跑了之后发现孩子的参与率没有下降。

课堂升级

3月份我们就上了更多的互动模板，次月就开始大规模的做AI互动课。后来我们复盘发现其实互动课应该是在线教育一个很重要的里程碑。第一个里程碑是PPT、flash、H5中的课件交互内容当，第二个就是直播。特别是5G网络好了以后，很流畅，跟真人老师上课没区别。第三个里程碑是AI互动课。他能涵盖80%、90%的教学的内容，同时价格非常低。比如请到上海或者全球最好的老师来做这种活动课，孩子不断的输出。基本上有场景、有练习、有输出、有反馈就形成了一个很好的闭环。

AI互动课技术在不断演进过程中，跟我们真实的教学、招生和服务结合，意味着什么呢？现在融钱最多的这些公司，可能89-90%的钱花在招生上。投广告，做转化，做盯关跟的服务。其实教育的主战场肯定是老师。现在市面上很少有公司把足够的精力、时间、钱、人才投在课堂，我觉得这是有问题的。相反，有AI技术以后，可以对课堂做个巨大的升级，就是教育最终极的目标是能够让孩子超越老师。老师的培养要花时间，但社会进步又很快，这就产生了冲突。怎么样让我们的孩子能够在短时间里超越老师？我们把虚拟的老师或者远程的老师请到课堂里来。

爱乐奇最早的做的是数码教材，是内容，然后把内容变成课件，同时我们把课件做了升级。一方面可以做AI互动课；另一方面，外教或者远程的中教老师可以通过直播的方式来授课。孩子可以把线上线下的数据全部融会贯通，包括课前的预习，课中的上课和课后的作业，全部可以融会贯通在一起，这个就极其有价值。

课后升级

我们在线的产品做了AI双师和真人课以后，课后也可以提升。我们原来是纸质教材，后来变成线上作业，现在通过AI技术变成AI互动课。对孩子的吸引力，或者说场景感机制更强。

昨天晚我看了美国很有名的脱口秀，说他在国内学了五六年，结果到美国一句话都没有用上过，因为他没有在场景中进行学习，那么AI互动课就完全不一样了。同样我们跟阿里巴巴合作，把天猫精灵这种性价比极高的硬件，跟我们AI互动课融合在一起，能够实现教育普惠。

其实课堂通过绿幕的AI互动课，以及回家用像天猫精灵这样的智能硬件，这种结合已经解决了大部分的教育机构的一些痛点：通过AI老师或者远程的老师，极大提升了老师的能力和素质。教的工作可以在中央厨房或者我们中央教研，机构更好的老师来服务育的工作。因为线下的老师更了解孩子，服务就会更好。再加上原来孩子用手机去学习会忍不住开小差，那用了爱乐奇精灵，有个专属学习功能，孩子其实是没办法看别的网站的。

内容拓展

原来我们主要服务的是幼儿园、小学居多，后来慢慢有了初中甚至高中，我们就开始做更多的内容拓展。一方面我们把素质教育这块做得更扎实、更丰富、更立体。另一方面，全面开始做K12培优的内容。我们跟人教版等大的出版社合作，把公立学校最好的内容基础框架二次研发，然后利用AI技术，、外教/中教资源，二次教育，三次的演绎，进行叠加，进行优化。

比如我们的小学英语同步课，有场景有故事，然后让孩子来操练。跟真实的情况几乎一样，没有什么区别。而且还可以自行选择上课的时间，反复地会看、重新练习。这已经非常接近顶级的老师教孩子的用户体验。但是在情感的方面，需要当地的老师来进行补充，带领孩子参与课程，融入到课程里面。另外还有一块是素质教育升级。我们把《中国好故事》和阅读项目进行了融合。

我今天的重点还是想谈在逆境中我们怎么聚焦最关键的问题，同时进行复苏和突围。我今天没提到营销，并不是营销不重要，而是我认为教育最核心是教书育人。在疫情困境面前，我们这些普通的教育从业者，在这个时间应该要拥抱科技，了解掌握它。对新一代的家长、孩子，这些变化了的用户习惯需求，做出更好的教研和教学服务服务，这才是最重要的工作。

别太焦虑，明天一定会有个美好的天气。我们在2021年提前祝愿大家能够坚定信念，怀抱希望，脚踏实地，做出更高品质的教育服务产品。爱乐奇永远是你坚强的后盾。