疫情时代，教育技术升级趋势

2020年注定是一场不平常的一年。某咨询公司调研了几百家学校机构，做了一个问卷调查：只有13%的机构，在疫情中只受到很小或者基本没有影响，而大部分机构受到了比较大的冲击，18%的机构出现了重大的经营困难，可能有倒闭风险。幸好后来疫情得到了有效控制

疫情时代教育的挑战

对于存活下来的机构，在疫情后，会面临什么新的挑战呢？

1、学习模式发生了重大变化。这一次疫情使得一部分在线教育家长的认可度变高了，有很多没有接触过，线上教育的家长已经开始认可到了这个线上教育的有效性。

2、来源于新冠疫情的影响。其实很多机构线下开不了课，同时能够获取的资金也变少。在接下来半年以至明年，如果更好的提高学校的评效以及人效。

3、招生环境的变化。疫情的原因大家减少了外出，同时在外面的活动的时间也变少，线下的流量其实在变少，而线上的红海竞争愈加激烈。对于线下机构来讲，新生的客源从哪里来？从爱乐奇观察的角度、了解的数据来看，其实所有的机构都需要思考在后疫情时代如何更好做好OMO和翻转课堂。

我们可以看一下各规模下机构OMO模式建设的方向。头部以好未来和新东方为例，它的营收规模超过100亿，这种情况下面，他通常会自研自己的线上平台，同时他会采用很多的AI包括技术去进行辅助线上教学。通常这些机构能够成为教育行业的OMO示范，以及OMO的业务能够成为它的主体营收的很大一块。在中部的营收过亿的这样一些大中型的机构，通常都会在资源平台和线上采购平台之间找一个平衡，它某一部分功能可能会采取资源，某一部分功能会外购，在这种情况下面进行一种组合，从而使得这样的线上业务得到补充。回到最小的小微企业。这时候的线上因为线上的开发成本很高，所以对这一部分机构而言，它只可能采取的是外购，或者选用第三方成熟的工具。而这种情况下面，回到疫情之后，他可能只能把它作为一个辅助手段。我相信我们爱乐奇的OMO产品，更多的要服务于大中和小微企业。

爱乐奇OMO产品矩阵

我们把爱乐奇的产品方案归为两大场景：在家、在校。在家包括AI互动课、真人视频外教、能够自主上课的云护航等产品。能够帮助机构更好的填补学生在家学习的空白时间。在校的场景就做了比较大的升级。我们提供最新的AI双师，、真人的双师。在这两个老师服务的产品过程中，我们同时还对教师进行了升级，推出了智慧教室。接下来的后面我会着重介绍这六大解决产品方案。

除了产品方案，为了考虑不同的角色，我们有学生的APP，家长更好使用的家长的微信小程序，侧重管理和布置作业的老师端，宏观掌握学校、学生、老师整体情况的校长端。还有爱乐奇与天猫精灵深度合作的智能学习机。

1、AI互动课（在家场景）

首先让我们来看在家场景的AI互动课产品。

在内容和科技角度我们做了完美的结合，老师是完美的出现在课件内容里面。同时能够做高频的互动。在AI互动课设计过程中，每2分钟会出现一次机器跟人的智能互动。比如语音题、选择题、连线题、答题上墙的题目等，使得小孩子更好的能够参与学习，效果也能更看得见。

而上课的外教是北美的外教，纯正口音，非常有教学经验。

整个课程体系也覆盖了从3岁到15岁全年龄段。

产品最大的亮点是AI报告。常规的视频课，学生上完后很难有更好的数据报告。在AI互动课，它每一个互动环节的答题情况都能够被系统记录。在课后有效果的报告，能够快捷的推送给老师、家长，使得学习效果更容易被看得见。同时我们也把它开发成了一个定制平台，对机构朋友们只需要5步，可能10分钟就能够做出自己的课程。前提是自己有一个绿幕的摄影棚，绿幕+机器+摄像头，可以做出自己专属的AI互通课定制。目前有平安好学、卓越教育、TPR、瑞思等在各个维度使用了我们的AI互动课。

刚才介绍的是爱乐奇的互动课，可能有些老师会觉得光是互动课的话，可能老师还不够让小孩子说的更多。我们也对于吃不饱的学生，提供了一种真人的视频外教再加场景的教学。

2、真人视频外教（在家场景）

首先我们精选了非常多的来自于美澳加等多个国家的、口音纯正的外教老师。这些老师都有高等教育背景，都有教学资质以及两年以上的教学经验。从招聘、管理、培训、教研、运营角度爱乐奇提供了非常完整的供应链。在过去的几年中，爱乐奇视频真人外教的学生数已经超过了12万人，累积的参课人次也超过了480万人次。要怎么用好视频外教呢？我举一个例子——

上海某校，在两年内学生数是提升到了15,000人，班级的数量增加了20倍。他们其实采取的是绑定的方式：一节线下授课，绑定了一节一对三的线上授课的真人外教视频课。在教说会和各种环节也做了很多的线上和线下的推广，使得家长能意识到线上教学的重要性。同时整个学校的班主任也做了非常多的杜绝和监控的功能，使得学校不认为回家的课只是个简简单单的作业，它其实是个非常重要的能够跟外教老师进行沟通的环节。我们的中外教也做了教学和内容上的结合，比如说线下课学知识，线上更注重口语输出，在这种立体的闭环的学习过程中，整个的教学服务其实得到了一个提升。

3、AI双师课（在校场景）

接着，是爱乐奇新推出的在校场景的AI双师课。

这个产品最大的几个特点：（1）外教老师其实是录播，可以随时上课，使得学校的运营成本变得更容易。相对真人外教他的课时单价会相对更便宜，更适合普惠教育。（2）由于答题器的引入，使得学生的答题数据以及录音数据能够被全程记录，这样的学习报告可以变回更好的一个供学校来查看学情的这样很好的利器。我给大家分享一个案例，看看某全国加盟的机构是如何使用爱乐奇的AI双师进行升级，强化线下教学的。

这个机构全国有几百家分校，多为加盟。痛点其实管理非常难标准化，而且受疫情的影响，外教老师缺乏，专业度不足。同时线下的事务也比较繁杂，老师很多时候其实没有办法更好的开展外教口语教学。

合作规模大概是全国的80所分校，它将爱乐奇的AI双师课定位为听口课。中师还是会教各个单词和知识点，他会更多的利用AI外教老师去做口语，引导小朋友来说，用英语来交流。

（3）小朋友手上有答题器，可以收录小朋友的发音，发音的准确性是老师课后可以进行实时纠正的。（4）它是一节AI双师课，整体的性价比非常高，使得机构能够更建立更好的更优的这样一个运营的财务模型。

4、真人外教双师（在校场景）

可能有的老师会觉得AI双师它是一个录播的产品，具体使用时可能没有办法像真人外教一样，做很多临场应变的交流。在这个基础上面，爱乐奇也提供了真人外教双师产品。

真人的双师课其实是课堂提供了更优质的外教资源。运用了绿幕技术，老师在屏幕上的头像能够呈现真人大小，使得学生更身临其境。除了外教老师实时直播，中教老师其实也是能够进行全程的教学。在某个省的重点学校，使用了我们的真人的外教双师，做了听口的专项强化。

这个学校的特点是英语教学水平很高，必须要有外教课。之前用过线下外教老师，但是成本高，管理难度大，老师的流失率非常高。它就使用了爱乐奇视频外教双师，最开始是在高一、高二，大概1800名学生试点。

爱乐奇的外教其实针对高考所需要的听口的练习，做了非常多应试上面的调整和内容设计。外教进入到了线下课堂，同时在课后爱乐奇提供了测评，每一次的课之后，或者每一阶段之后，我们可以针对学生的听力和口语做了爱乐奇的测评，可以明显评估到学生的听力和口语得到了提升。最终2019年校区大概三家校区开课，2020年已经在全集团范围内推广了爱乐奇的真人双师课程。

5、云护航&智慧教室

云护航更多的是赋能机构老师自主的完成线上授课。在疫情的上半年，这款产品使得1000多家机构1万多名老师，大概100万课程，1000万人次能够进行线上授课，并达到了一定的教学效果的目标。当然现在很多机构已经恢复回线下授课，线上授课保留或者是已经开始逐步消失，但是由于疫情可能常态化，所以我相信在接下来的一段时间内，机构老师可能还是需要掌握它，以备特殊时期的线上教学。

智慧教室更多的是赋能机构老师线下智能的授课。通过在教室里面安装摄像头以及答题器，使得教学效率提升，学校的学习效果的报告能够更多的外化，而且同时也使得监课老师、校长和家长对线下的教学的情况清楚掌握，从而使得整个课堂的教学质量能够得到提升。目前超过了100家机构跟我们合作，安装了300多间智慧教室。

而且这套设备在智慧双师和AI双师中是可以复用的。那就意味着其实对学校来讲，整个教室的投资成本其实极大被节省。

6、用户界面：学生、家长、老师、校长

介绍完6大产品之后，我这边稍微强调一下，爱乐奇服务于学生、家长、老师和校长四个维度的产品。

首先看爱乐奇学生端。它在手机、平板以及电脑端都能用，而且好评度很靠前，一直维持在4.6、4.7（满分5分）。

第二块，我们特地的优化了爱乐奇家长小程序。主要是考虑家长使用微信的频次很高，而且小程序会有课程提醒和提醒通知，让家长更容易的能够得到服务。

第三块是校长端，因为校长的核心关心的是教务、数据报表报表以及运营数据这一块。校长端里面提供了非常丰富的大数据报表，校长通过观察这个端可以看到很多有意思的数据，有助于做更多的大数据运营决策。

第四块，爱乐奇老师端。我们考虑到老师的便捷性和属性，它既可以做教学，又可以做教务的管理，使得老师使用起来更加方便。当然也有人问我们，为什么爱立信老师不能在小程序里实现？核心原因是因为小程序的他的应用能力没有APP高，所以我们必须在APP才能实现。

7、爱乐奇精灵

最后，我着重强调下爱乐奇在下半年推出的新产品——爱乐奇精灵。我们跟阿里巴巴·天猫精灵做了深度的定制。我们认为这一款学习机是目前性价比最高的一款互动学习集体方案。天猫精灵斤年的出货量在中国已经排到了第一，全球排到第三，同时荣获了50多项国内国际的大奖。因为它是个定制学习机，有专属的绿色学习模式，开机之后，默认进入到学习模式，只有通过家长的操作才能回退到更多的其他模式。

从我自己感同身受来讲，这样对学生来讲，其实没有办法去被干扰去做其他的游戏，包括看视频，更多的是一个干净的学习机模式。我们来看华南某个机构，它来怎么使用我们爱乐奇精灵的。

这个机构大概有学生10万+，主打的高端的英语教育，同时它需要一些亮点的产品来升级，突出产品与服务的差异化。因此它使用了我们爱乐奇精灵的绘本机的这样一个套餐。

第一它能够定制学校的品牌专区。第二个招生策略上，它跟已有的学费做了绑定，同时他是把场景定义为英语的绘本阅读，同时做更好的训练。我们整个机子上面有支持1000多本的电子绘本可以供阅读，同时还有多达100多本的纸质教材配套。整个的产品在双11推出之后，机构招生有特招生很有亮点，所以短期的销量就突破了1000台。同时学生家长的口碑也非常不错，因为整个价格也非常是很吸引人的，它的价格加起来可能比平板电脑加很多内容要低一半以上。

爱乐奇提供了在家、在校的6大的产品方案，能够更好的帮助机构在在家和在校进行OMO的落地。同时我们认为在家和在校都能够完美的覆盖这一个教学场景的因地制宜，我相信是对机构是很有帮助的。